傳遞信任、服務發(fā)展；擔當責任，提升供給質量，推動高質量供給服務 ——國家市場監(jiān)督管理總局認證監(jiān)管司劉衛(wèi)軍司長一行蒞臨挪亞調研指導 2020年11月5日，國家市場監(jiān)督管理總局認證監(jiān)管司劉衛(wèi)軍司長、何小群二級巡視員等一行蒞臨挪亞檢測認證集團，就“有機產品認證實施及民營認證機構發(fā)展情況”進行調研，上海市市場監(jiān)督管理局陶永華副局長、認證處劉春揚處長等人陪同調研。挪亞檢測認證集團（以下簡稱“NOA|挪亞”）宋濤總裁、闞強生副總裁等集團高管接待了調研組的到來。 會上，劉衛(wèi)軍司長一行聽取了NOA|挪亞宋濤總裁的詳細工作匯報及機構下一步的發(fā)展規(guī)劃，NOA|挪亞副總裁闞強生及相關部門負責人分別向劉衛(wèi)軍一行匯報了挪亞集團各部門業(yè)務發(fā)展情況及目前在發(fā)展中遇到的瓶頸和困難。 劉衛(wèi)軍司長從“發(fā)展?jié)摿Αl(fā)展規(guī)模、服務能力、團隊規(guī)模、國際業(yè)務、資質能力、核心價值觀、未來遠景”七個方面充分肯定了NOA|挪亞在工作中取得的成績，并對NOA|挪亞未來發(fā)展充滿信心，尤其提到NOA|挪亞“責任、使命、擔當”的核心價值觀，充分體現了認證行業(yè)的屬性和發(fā)展方向。 劉衛(wèi)軍司長指出，我國的質量認證本質屬性是傳遞信任、服務發(fā)展，認證的有效性是認證制度的生命。目前，我國經濟已從高速發(fā)展階段進入高質量發(fā)展階段，認證已經成為推進國家治理體系、治理能力現代化的重要手段，認證行業(yè)責任重大、使命光榮。 劉衛(wèi)軍司長要求，認證機構當前的核心工作就是要提升供給水平。 完善認證行業(yè)的制度建設及認證品牌機構打造。作為推進質量體系建設工作的主管機構和服務機構，國家市場監(jiān)督管理總局將發(fā)揮市場綜合監(jiān)管作用，鞏固深化認證市場專項整治成果，培育壯大認證產業(yè)，提升認證服務能力，著力打造具有國際影響力的中國認證品牌機構。 完善建設認證管理頂層設計。一方面加強規(guī)范認證行業(yè)的供給質量，不斷提升認證行業(yè)的綜合服務能力，推出滿足社會需求的認證項目，提升質量認證供給水平，滿足社會日益增長的需求；另一方面應以高質量的認證供給，促進各個產業(yè)內的質量升級，讓認證服務機構為高質量發(fā)展助力。 全面提升認證工作的公信力和有效性。加大認證監(jiān)管力度，規(guī)范認證市場秩序，提升認證人員能力水平，建立認證行業(yè)誠信體系，廣泛開展質量管理體系升級行動，增強認證行業(yè)的公信力和有效性，確保認證認可行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。 劉衛(wèi)軍司長強調，質量認證作為市場監(jiān)管工作的重要組成部分，受到黨中央、國務院的高度重視。要時刻牢記： 一、質量認證，責任重大，使命光榮。我們必須貫徹落實《國務院關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的意見》，圍繞國家質量認證工作戰(zhàn)略定位，結合企業(yè)自身優(yōu)勢及發(fā)展特點，運用國際先進質量管理標準和方法，讓認證成為“供給側”、“放管服”的重要抓手，促進我們的產品及服務邁向中高端市場，真正實現認證價值。 二、聚焦“五化”目標，全面推進質量認證體系建設。市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司按照全國市場監(jiān)管工作會議及全國認證認可檢驗檢測工作會議部署，圍繞“市場化、國際化、專業(yè)化、集約化、規(guī)范化”的目標導向，全面推進質量認證體系建設，著力提升質量認證工作公信力和服務供給水平。 三、堅持“四個導向”。 1、時刻謹記國際標準、國家標準皆為滿足市場發(fā)展所需的基本標準，我們應與時俱進，不斷推出滿足社會需求的認證項目，多方位綜合性提升質量認證供給水平。 2、問題導向。包括認證機構、獲證企業(yè)以及政府監(jiān)管部門在內的認證鏈條各環(huán)節(jié)，切實履行好各自責任，主動接受社會監(jiān)督，合力提升質量認證服務水平。 3、目標導向。認證發(fā)展目標必須與經濟發(fā)展目標相一致，我們要求真務實、真抓實干，促使質量認證真正發(fā)揮“傳遞信任，服務發(fā)展”的作用。 4、結果導向。傳遞信任，服務市場，打造質量認證和機構質量品牌，讓質量認證工作的價值得到更大彰顯。 會上，何小群二級巡視員對NOA|挪亞產品認證的服務開展提出了要求，指出認證機構要向多元化、綜合性服務方向發(fā)展，從客戶需求著手，分析客戶需求，設計產品，切實發(fā)揮好傳遞信任、服務發(fā)展的作用。上海市市場監(jiān)督管理局陶永華副局長對疫情期間機構發(fā)展遇到的困難和相關優(yōu)惠扶持政策落地及執(zhí)行情況進行了詳細的了解，并指出上海市場監(jiān)督管理局將立足企業(yè)發(fā)展需求，針對企業(yè)痛點、難點問題，解決企業(yè)實際困難，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，打響認證“上海服務”品牌。